Hướng dẫn tích Refund

Hướng dẫn tích Refund

Trong trường hợp bạn nhận game từ một người bạn, mà không muốn chơi game đó do cấu hình yếu, nội dung game không hay,... nếu còn đủ điều kiện Refund ( Điều kiện refund là Game STEAM chơi chưa qua 2h và mua chưa quá 7 ngày bạn nhé (https://support.steampowered.com/kb_article.php?ref=6643-QEUV-0459&l=). Ngoài ra, phí refund là 20k bạn nhé. Bạn kiểm tra xem đủ điều kiện thì báo lại mình nha ) bạn có thể trả game cho người gửi theo hướng dẫn sau:

Update 02/12/2019

---------------------------------------------------

Bước 1: Đăng nhập steam >>> Chọn mục Steam Support

Bước 2: 

Tìm game cần Refund ở dưới hoặc tích ở ngay trên nếu stema có hiển thị (trong ví dụ là game The crew 2) >>> Clịck vào game

Bước 3: Lần lượt chọn theo hướng dẫn dưới đây.

Bước 4: Tick refund

Bấm và mục Xác nhận refund, sau đó chụp màn hình lại.

Bước 5: Xác nhận Refund.

Gửi ảnh đã tích Refund ở bước 4, kèm theo key game và mã đơn hàng cho hệ thống hỗ trợ của Divine Shop để nhân viên báo lại tài khoản gửi game xác nhận Refund.

Sau đó bạn chờ theo thông báo.

"Bao giờ mất game thì bạn báo mình nạp tiền nhé, thường thì khoảng 3-4h thì steam mới thu hồi game bạn ạ. Bạn đừng vào game trong lúc đang chờ refund nhé".

Thông báo đã Refund của stema có dạng như sau:

Bước 6: Thông báo Refund thành công

Gửi ảnh trên cho nhân viên CSKH của Divine Shop - Game bản quyền kèm theo mã đơn hàng và key game để được hoàn lại số dư vào tài khoản Divine Shop - Game bản quyền của bạn.